- Utilización de métodos cualitativos para realizar estudios de usuarios
- La técnica del focus group para determinar el diseño de experiencias de formación de usuarios
- El incidente crítico como técnica para recolectar datos
- La biblioteca como sistema autorreferente
- La técnica del análisis de contenido y su aplicación en los planes de estudio de bibliotecología en méxico, para determinar la presencia de la formación de usuarios
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