1. INTRODUCCIÓN
1.1 Antes, durante y después
1.2 Ciegos en la era digital

2. USO DE NUEVAS TECNOLOGÍAS ANTES, DURANTE Y DESPUÉS
DE VISITAR UN MUSEO, CENTRO CULTURAL O GALERÍA DE ARTE
2.1 Ejemplos de buenas prácticas ANTES de la visita
2.1.1 Aplicaciones para descubrir exposiciones, actividades culturales, etc.
2.1.2 Experiencias relacionadas con la ‘Gamificación’
2.1.3 Recursos electrónicos en la página web de la institución cultural
2.1.4 Visita guiada a través de Twitter
2.1.5 Necesidad de rediseñar las páginas web de las entidades culturales
2.1.6 Enriquecer la experiencia de navegación
2.2 Ejemplos de buenas prácticas DURANTE la visita
2.2.1 Pantallas táctiles semánticas
2.2.2 Utilización de códigos QR en salas de exposiciones
2.2.3 Retransmisión en directo de la experiencia de la visita
2.2.4 Uso de aplicaciones para enriquecer la experiencia de la visita
2.2.5 Tecnologías sensoriales
2.2.6 Tecnologías basadas en la geolocalización
2.2.7 Radios, archivos sonoros, podcasts, etc.
2.3 Ejemplos de buenas prácticas DESPUÉS de la visita

3. PRINCIPALES CONCLUSIONES DEL ESTUDIO
3.1 Escasa interacción entre museos y empresas tecnológicas
3.2 Más allá de las redes sociales: diferentes prioridades por mercados
3.3 Necesidad de retroalimentar las acciones analógicas y digitales
3.4 Redefinición de la estrategia y organización digital
3.5 Hacia una gestión cultural más compartida

4. METODOLOGÍA Y PROCESO DE ELABORACIÓN DEL ESTUDIO

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1. INTRODUCCIÓN 9
1.1. La comunicación bidireccional en la Web 9
1.2. Un ejemplo 2.0 en el tiempo 11
1.3. Los actores de la Web 13
1.4. La biblioteca 2.0 16

2. HERRAMIENTAS DE TRABAJO COLABORATIVO 19
2.1. Ofimática online 19
2.2. Grupos online 22
2.3. Wikis 23
2.4. Calendarios compartidos 28

3. EL MULTIMEDIA COMPARTIDO 31
3.1. Imágenes y videos 32
3.2. Presentaciones 40

4. LA NAVEGACIÓN SOCIAL 43
4.1. Marcadores sociales 43
4.2. Comentarios 49
4.3. Votos 50
4.4. Recomendación social 52

5. TAGS Y FOLKSONOMÍAS 55
5.1. Ventajas y desventajas del uso de tags 55
5.2. Las nubes de tags 58

6. LA BLOGOSFERA 61
6.1. Editores de blogs 62
6.2. Buscadores de blogs 64
6.3. Sindicación de contenidos 65
6.4. Podcasts 67
6.5. El microblogging 67

7. COMUNIDADES 71
7.1. Las redes sociales 71
7.2. Comunidades de preguntas y respuestas 78
7.3. Comunidades especializadas 79

8. MUNDOS VIRTUALES 81

9. ESCRITORIO DE TRABAJO ONLINE 82

10. EL CATÁLOGO EN LA BIBLIOTECA 2.0 85
10.1. Los usuarios 2.0 85
10.2. Implementación de las aplicaciones 2.0 en el catálogo

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Desarrollo de la Guía
1. Búsqueda e investigación bibliográfica sobre manuales de procedimientos

2. Análisis, clasificación y evaluación de la documentación consultada
2.1. Procesos Técnicos
2.1.1. Selección y adquisición
2.1.1.1. Selección
2.1.1.2. Adquisición
2.1.2. Ingreso a base de datos
2.1.3. Mantenimiento de la base de datos
2.2. Servicios y Productos
2.2.1. Servicios
2.2.2. Productos
2.3. Recursos Humanos
2.3.1. Personal
2.3.2. Factores tecnológicos y de organización
2.3.3. Condiciones medioambientales

3. Redacción preliminar del Manual
4. Revisión del texto y elaboración del documento final
5. Edición
6. Distribución del manual entre el personal de la biblioteca
7. Gestionar ante la Dirección Nacional del Derecho de Autor, el registro de la obra

8. Mejora continua
8.1. Recursos humanos
8.2. Mejoras en la estructura
8.3. Mejoras de racionalidad
8.3.1. División del trabajo
8.3.2. Disposición del lugar de trabajo
8.3.3. Tecnología y metodología adecuada
8.3.4. Duplicidades
8.3.5. Controles y aprobaciones innecesarias
8.4. Mejora de análisis de tiempo y volumen
8.5. Mejora análisis de costos
8.6. Mejora análisis de formularios
8.7. Mejora del análisis normativo
8.8. Mejora del análisis de sistemas computarizados

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1. ALCANCES

2. OBJETIVOS DE UN ARCHIVO CENTRAL

3. FUNCIONES DE UN ARCHIVO CENTRAL

4. CARACTERÍSTICAS INSTITUCIONALES DE BASE PARA UN ARCHIVO CENTRAL

5. RECURSOS NECESARIOS EN LA IMPLEMENTACIÓN DE UN ARCHIVO CENTRAL
5.1 Recursos humanos
5.2 Recursos financieros
5.3 Infraestructura física
5.3.1 Edificio
5.3.2 Estanterías

6. DEPÓSITOS

7. ÁREAS DE TRABAJO

8. RECURSOS TECNOLÓGICOS

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1. ALCANCES Y DEFINICIONES

2. DIAGNÓSTICO DOCUMENTAL

3. PLAN DE ORGANIZACIÓN DE LOS DOCUMENTOS

4. ORGANIZACIÓN DOCUMENTAL
4.1 Clasificación de los documentos
4.1.1 Tipos de clasificación
4.2 Ordenación de los documentos
4.3 La instalación
4.4 Inventario documental
4.4.1 Características del inventario

5. CONSIDERACIONES FINALES
Anexo Nº 1: Glosario
Anexo Nº 2: Elementos constituyentes del cuestionario
Anexo N° 3: Inventario documental

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PARTE I.  Accesibilidad y diseño universal. Bibliotecas para todos
1.1.  Entorno inmediato
1.2.  Acceso al edificio
1.3.  Interior del edificio
1.4.  Circulación horizontal
1.5.  Circulación vertical
1.6.  Servicios higiénicos
1.8.  Iluminación

PARTE II. Edificio y equipamiento
2.1.  Zona de recepción
2.2. Zona de información / préstamo
2.3.  Zona de consulta
2.4.  Zona de lectura / trabajo
2.5.  Zona infantil
2.6.  Zona de estanterías / expositores
2.7.  Mobiliario de uso general
2.8. Zona de trabajo del personal de la biblioteca

PARTE III. Productos y servicios de apoyo
Necesidad de los productos de apoyo
Documentos en otros formatos
¿Deben las bibliotecas públicas dar los mismos servicios que las bibliotecas especializad.
Los formatos especiales y la propiedad intelectual
Principales tipos de productos de apoyo

PARTE IV. La colección
Adquisiciones y desarrollo de una colección
accesible Acceso a la colección
Acceso al catálogo OPAC
Catálogos en línea
Centros de interés

PARTE V.  Los servicios bibliotecarios
Servicios de orfcntücfón y difusión de la información
Formación de usuarios
Fomento de la lectura
Servicio de préstamo
Actividades culturales complementarias

PARTE VI. La relación con el usuario
Personas sordas o con discapacidad auditiva
Personas ciegas o con deficiencia visual
Personas con sordoceguera
Personas con movilidad reducida
Personas con discapacidad intelectual
Recomendaciones generales ante todo tipo de discapacidad

PARTE VII. Buenas prácticas


1- ¿Por qué documentar?

2- ¿Cómo se implementa un sistema de documentación manual básico partiendo de cero?
2-1 Número de inventario
2-2 Libro de inventario
2-3 Ficha de Identificación
2-4 Sistema de localización
2-4-1 El código de localización
2-4-2 El cuaderno de préstamos y de movimientos
2-5 Otros

3- ¿Cómo se reactiva un sistema de documentación manual en desuso o incompleto?
3-1 Advertencia
3-2 Evaluación no exhaustiva de las distintas situaciones posibles
3-2-1 Número de inventario
3-2-2 Libro de inventario
3-2-3 La Ficha de Identificación
3-2-4 Sistema de localización

4- ¿Cómo se controla el inventario?

5- ¿ Cómo se procede a la informatización?
5-1 Normalización de los datos
5-2 Hardware y Software

6- ¿Cómo se mantiene el sistema de documentación?
6-1 El responsable de la documentación
6-2 El Manual de Instrucciones

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1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVOS
2.1 General
2.2 Específicos

3. METODOLOGÍA

4. FICHAS DE BUENAS PRÁCTICAS EN ARCHIVOS PÚBLICOS
4.1 Gestión Institucional del Archivo
4.1.1 Declaración de la Política de Gestión de Documentos y Archivos
4.1.2 Planta de Personal para Archivos Públicos
4.1.3 Desarrollo Profesional del Personal de Archivos Públicos
4.1.4 Integración de Documentos Electrónicos al Archivo Institucional
4.1.5 Seguridad de la Información

4.2 Gestión Interna del Archivo
4.2.1 Manual de Procedimientos
4.2.2 Utilización de Estándares Internacionales
4.2.3 Planes Estratégicos e Indicadores
4.2.4 Administración de Documentos Electrónicos
4.2.5 Implementación de Firma Electrónica
4.2.6 Levantamiento de Flujos Documentales
4.2.7 Digitalización de Documentos
4.2.8 Difusión de Productos y Servicios proporcionados por el Archivo

4.3 Proceso de Incorporación y Organización
4.3.1 Formatos para Tipologías Documentales
4.3.2 Elaboración y Mantención de Plantillas de Documentos
4.3.3 Cuadro de Clasificación
4.3.4 Conformación de Expedientes Administrativos

4.4 Proceso de Almacenamiento de Documentos
4.4.1 Infraestructura
4.4.2 Plan Integrado de Conservación

4.5 Proceso de Consulta de Documentos
4.5.1 Educación de Usuarios en el Cuidado de los Documentos

4.6 Proceso de Transferencia
4.6.1 Transferencia de Documentos de Archivo

4.7 Proceso de Disposición
4.7.1 Eliminación de Documentos y Registros Electrónicos

ANEXOS
Anexo Nº 1: Ejemplo Formato Oficio
Anexo Nº 2: Ejemplo Formato Resolución Exenta
Anexo Nº 3: Ejemplo Formato Decreto Supremo
Anexo Nº 4: Ejemplo Formato Acta de Eliminación de Documentación

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PRINCIPALES PROCESOS EN TORNO AL CICLO DE VIDA DE LOS DOCUMENTOS DE LOS ARCHIVOS DE ORGANISMOS DEL ESTADO


1. INTRODUCCIÓN

2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO
2.1 Objetivo General
2.2 Objetivos Específicos

3. METODOLOGÍA
3.1 Herramientas de Trabajo
3.2 Simbología

4. EL MODELO ARCHIVÍSTICO
5. EL SISTEMA DE GESTIÓN DE ARCHIVOS
6. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS AL MUNDO DE LA ARCHIVÍSTICA
7. CICLO DE VIDA DE LOS DOCUMENTOS
8. CICLO DE VIDA DE LOS DOCUMENTOS DE ARCHIVO

9. PROCESOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE ARCHIVO
9.1 Proceso de Incorporación y Proceso de Organización del Documento de archivo (visión general)
9.2 Diagrama del Proceso de Incorporación y Proceso de Organización de Documentos de Archivo de Gestión
9.3 Diagrama del Proceso de Incorporación y Proceso de Organización de Documentos de Archivo Central
9.4 Proceso de Almacenamiento de Documentos
9.4.1 Diagrama del Proceso de Almacenamiento de Documentos Físicos
9.4.2 Diagrama del Proceso de Almacenamiento de Documentos Electrónicos
9.5 Proceso de Consulta de documentos
9.5.1 Proceso de Consulta de Usuarios Internos
9.5.2 Proceso de Consulta de Usuarios Externos
9.6 Transferencia
9.7 Disposición final de los documentos

10. DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS




1. OBJETIVO

2. DESCRIPCIÓN ARCHIVÍSTICA
2.1 Regla de representación
2.2 Regla de recuperación de la información
2.3 Regla de imparcialidad

3. LA NORMA INTERNACIONAL DE DESCRIPCIÓN ARCHIVÍSTICA: ISAD (G)
3.1 Estructura de la información
3.1.1 Áreas y elementos
3.1.2 Elementos obligatorios

4. LA NORMA ISAAR

5. NORMATIVAS RELACIONADAS A LA DESCRIPCIÓN ARCHIVÍSTICA

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1. DEFINICIÓN Y OBJETIVO

2. NORMATIVA VIGENTE

3. ESTABLECIMIENTO DE PLAZOS

4. PROCEDIMIENTO PARA LA TRANSFERENCIA
4.1 Organización de los documentos
4.2 Identificación
4.3 Inventario
4.4 Conservación
4.5 Revisión y foliación
4.6 Encuadernación de los documentos
4.6.1 Información del rótulo
4.7 Embalaje de los documentos
4.8 El traslado de los documentos
4.9 Recepción de los documentos

5. CONDICIONES LEGALES DEL ACCESO

6. BENEFICIOS DE LAS TRANSFERENCIAS DOCUMENTALES
Anexo N° 1: Glosario
Anexo N° 2: Catastro documental
Anexo N° 3: Normas de encuadernación
Anexo N° 4: Formulario de transferencias documentales
Anexo N° 5: Formato inventario

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1. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS

2. NORMATIVA VIGENTE

3. ETAPAS DE LA ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS
3.1 Verificación del plazo de conservación
3.2 Inventario de eliminación
3.3 Acto Administrativo que apruebe la eliminación
3.4 Eliminación física de la documentación
3.5 Registro de la eliminación

4. INSTRUCCIONES GENERALES DE LA CIRCULAR N° 28.704 DE LA CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA
4.1 Documentos en general
4.2 Las modalidades especiales mencionadas en el Oficio Circular
4.2.1 Documentos de la deuda pública, especies valoradas u otros efectos
4.2.2 Libros, documentos y cuentas aprobadas
4.2.3 Documentación oficial de los Organismos Públicos
4.2.4 Documentos tributarios
4.2.5 Documentos previsionales
4.2.6 Otras situaciones especiales
4.2.7 Documentos relativos al personal
4.2.8 Documentos de área operacional
4.2.9 Documentos de Fiscalía
4.2.10 Documentos de Salud
4.2.11 Documentos no eliminables
4.2.12 Documentos indígenas
4.2.13 Documentos de Oficina de Partes

5. REGLAMENTACIÓN INTERNA DE LAS FUERZAS ARMADAS EN MATERIA DE ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS DE ARCHIVO

6. DISPOSICIONES ACERCA DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

7. INSTRUCCIONES GENERALES DEL CONSEJO PARA LA TRANSPARENCIA
7.1 Instrucción General Nº 3
7.2 Instrucción General Nº 10

8. JURISPRUDENCIA EN MATERIA DE ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS
8.1 Jurisprudencia del Consejo para la Transparencia
8.2 Jurisprudencia de Contraloría General de la República
Anexos: N°1: Glosario
Anexo N°2: Inventario documental
Anexo N°3: Acta de eliminación


Capítulo 1. Realizar un diagnóstico de la escuela y de la biblioteca
1.1 Aspectos básicos del diagnóstico
1.2 Herramientas para la evaluación y el autoseguimiento
1.3 Los Diez propósitos de las escuelas formadoras de lectores y escritores.

Capítulo 2. Nombrar un Maestro Bibliotecario
2.1 Perfil del Maestro Bibliotecario
2.2 Actitud, habilidades y funciones del Maestro Bibliotecario

Capítulo 3. Integrar el Comité de la Biblioteca Escolar
3.1 ¿Qué es el Comité de la Biblioteca Escolar?
3.2 ¿Cómo se forma un Comité de la Biblioteca?
3.3 ¿Cuáles son las funciones del Comité de la Biblioteca?

Capítulo 4. Elaborar un Plan Anual de Trabajo de la Biblioteca enmarcado en el proyecto escolar.
4.1 Aspectos esenciales para elaborar un plan de trabajo
4.2 Etapas del plan de trabajo

Capítulo 5. Desarrollar Círculos de Lectores
5.1 ¿Qué es un Círculo de Lectores?
5.2 ¿Cómo se conforma un Círculo de Lectores?
5.3 ¿Cómo se organiza un Círculo de Lectores?
5.4 ¿Cómo realizar la convocatoria para integrarse a los Círculos de Lectores?
5.5 ¿Cómo difundir los Círculos de Lectores?

Capítulo 6. Ofrecer los servicios bibliotecarios y elaborar el reglamento de la biblioteca
6.1 Los servicios bibliotecarios
6.2 El reglamento de la biblioteca

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